每個(gè)小區都會(huì )有物業(yè)公司，那么物業(yè)公司服務(wù)范圍到底包括哪些呢？下面就隨小編一起來(lái)了解下吧！
　　物業(yè)公司服務(wù)范圍包括哪些?

　　一、常規性的公共服務(wù)

　　常規性服務(wù)是物業(yè)公司向業(yè)主提供的公共性管理和服務(wù)工作，通常在物業(yè)服務(wù)合同內做約定，目的是為了保證物業(yè)的完好和政策使用。常規性的公共服務(wù)包括：1、房屋管理服務(wù);2、房屋裝修管理服務(wù);3、物業(yè)共用設施設備管理服務(wù);4、環(huán)境清潔衛生管理服務(wù);5、綠化管理服務(wù);6、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區域內的治安防范、消防管理和車(chē)輛管理三大方面;7、文化、娛樂(lè )服務(wù);8、其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)。

　　二、針對性的專(zhuān)項服務(wù)

　　針對性的專(zhuān)項服務(wù)是物業(yè)為改善和提高業(yè)主的工作和生活條件，提供部分業(yè)主特殊需要的各項服務(wù)。物業(yè)公司先設計服務(wù)項目，并公布服務(wù)內容和收費標準，業(yè)主需要哪項服務(wù)，可先物業(yè)提出，雙方按照服務(wù)內容協(xié)商收費標準。具體內容包括：1、代辦類(lèi)服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話(huà)費等;2、高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等;3、一般的便利性服務(wù)，如提供室內清掃、維修、裝修等服務(wù)等。

　　三、委托性的特約服務(wù)

　　委托性的特約服務(wù)是物業(yè)為了滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專(zhuān)項服務(wù)中未設立，當業(yè)主和物業(yè)有某種服務(wù)需求時(shí)，物業(yè)可將此項特約服務(wù)納入專(zhuān)項服務(wù)。常見(jiàn)的項目有：1、代訂代送牛奶、書(shū)報;2、送病人就醫、喂藥、醫療看護;3、代請鐘點(diǎn)工、保姆、代做家政服務(wù);4、代接代送兒童入園及上、下學(xué)等;5、代購、代送車(chē)、船、機票與物品等。

　　物業(yè)服務(wù)一般包括哪些內容

　　住在城市里的大部分人應該都有這樣的感受：小區業(yè)主和物業(yè)之間總是沖突不斷，今天東家吵，明天西家鬧，仿佛永遠沒(méi)有停歇的時(shí)候。業(yè)主說(shuō)是物業(yè)服務(wù)沒(méi)達標，物業(yè)說(shuō)是給的物業(yè)費太少，到底孰是孰非呢？不如我們一起先來(lái)看看住宅的物業(yè)服務(wù)一般包括哪些內容？

　　一、公共服務(wù)

　　1、接待

　　佩戴統一標志，儀表端莊、大方，衣著(zhù)整潔，表情自然和藹、親切；對業(yè)主（使用人）一視同仁；接待時(shí)主動(dòng)、熱情、規范；迎送接待業(yè)主（使用人）時(shí)，用語(yǔ)準確，稱(chēng)呼恰當，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠懇，耐心細致；使用文明用語(yǔ)，不應使用服務(wù)忌語(yǔ)。

　　對業(yè)主（使用人）的報修與求助應耐心細致，對收費項目及時(shí)說(shuō)明服務(wù)標準、服務(wù)方式、收費標準等事項，要征求業(yè)主（使用人）的意見(jiàn)等。

　　2、值守

　　一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的物業(yè)管理公司，應該有完善的值班制度和交接班制度。另外，工作人員值守工作也會(huì )有相關(guān)的記錄和交換，應每天24小時(shí)巡邏值班。
　　二、房屋、共用設施、設備維護與管理

　　1、巡檢

　　對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查，掌握房屋設施設備完損狀況，對完損程度做出評價(jià)。在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設施巡視，對質(zhì)量較差，易出問(wèn)題的部位重點(diǎn)檢查。

　　2、維護管理

　　房屋外觀(guān)完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98％以上；無(wú)違反城市規劃的違章建筑；房屋零修及時(shí)率達98％以上，零修合格率達100％，并建立回訪(fǎng)制度和回訪(fǎng)記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶(hù)檔案等。

　　三、清潔管理

　　1、環(huán)境衛生

　　小區內環(huán)境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實(shí)行標準化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物。

　　另外，還包括房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫(huà)現象等。

　　2、綠化管理

　　小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹(shù)木、建筑小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏和隨意占用現象等。

　　四、安全防范

　　1、人員組織

　　專(zhuān)職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責；接受過(guò)相關(guān)的安全護衛知識與技能培訓，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習，增強安全防范能力。

　　2、門(mén)衛

　　按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )批準的商販入內。大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮與疏導等工作。

　　3、緊急事故反應

　　制定緊急事故處理預案，至少包括：火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等；有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；書(shū)面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應訓練；高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演。

      小編總結：以上就是關(guān)于物業(yè)公司服務(wù)范圍包括哪些的相關(guān)內容，希望對大家有所幫助。