有些小區經(jīng)常會(huì )發(fā)生物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的糾紛，有很多時(shí)候，糾紛發(fā)生的主要原因是沒(méi)有分清楚雙方的職責、責任有哪些？物業(yè)管理公司有其主要的崗位職責，業(yè)主也有其須承擔的維修職責，下面小編和您一起來(lái)看下物業(yè)管理公司與業(yè)主的責任如何劃分？

　　物業(yè)管理職責

　　物業(yè)管理公司應承擔的主要責任有：

　　1、物業(yè)維修管理。

　　物業(yè)管理公司應當按照國家對物業(yè)管理的標準，對其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理，包括對房屋安全與質(zhì)量的管理、對房屋維修技術(shù)的管理以及對房屋維修施工的管理；

　　2、物業(yè)設備的管理。

　　需要管理的物業(yè)設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風(fēng)設備、電氣設備等；

　　3、物業(yè)環(huán)境管理。

　　物業(yè)管理公司有義務(wù)對住宅小區的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等；

　　4、物業(yè)管理安全。

　　物業(yè)公司應當采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財產(chǎn)安全，對小區的治安進(jìn)行管理，對小區的消防安全進(jìn)行管理以及對出入小區的車(chē)輛與人員進(jìn)行管理。

　　小區業(yè)主的責任劃分：

　　根據“誰(shuí)所有誰(shuí)管理”的原則，業(yè)主對其所有的物業(yè)應承擔維護責任；其他設施、設備依情況不同而不同：

　?、俜课莸氖覂炔糠?，即戶(hù)門(mén)以?xún)鹊牟课缓驮O備，包括水、電、氣戶(hù)表以?xún)鹊墓芫€(xiàn)和由業(yè)主負責維修的部分如自用陽(yáng)臺，除自己維修外，業(yè)主也可委托有關(guān)物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員代修；

　?、谟晌飿I(yè)管理公司負責維修的部分為：房屋的共用部位和共用設施設備，即房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線(xiàn)和消防設施等房屋主體公用設施；

　?、塾墒姓脝挝回撠熅S修的部分為：住宅區內的水、電、煤氣、通訊等管線(xiàn)的維修養護，由有關(guān)供水、供氣及通訊單位負責，維修養護費也由其支付。但是物業(yè)管理公司與上述有關(guān)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責任。

　　維修責任的承擔：

　?、贅I(yè)主未履行其維修責任，致使房屋及附屬設施已經(jīng)或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，物業(yè)管理委員會(huì )可授權物業(yè)管理公司進(jìn)行修繕，其費用由業(yè)主承擔；造成損失的，由業(yè)主承擔損失賠償責任；

　?、谌藶樵斐晒迷O施損壞的，由損壞者負責修復，恢復原狀，不能修復或造成其他損失的，承擔損失賠償責任。

　　另外，小區內的其他地區責任劃分有些既不屬于物業(yè)管理公司，也不屬于業(yè)主，具體有哪些？請看下文介紹：

　　1、居住小區內其他設施管理職責

　　居住小區內供氣(包括煤氣、天然氣)、電話(huà)、路燈及相關(guān)設備、設施、管線(xiàn)等，均分別由供氣企業(yè)、電信和路燈管理部門(mén)各自負責維護、管理。

　　2、居住小區內綠化管理職責

　　居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質(zhì)量監督和竣工驗收，由園林綠化部門(mén)負責；樹(shù)木、花草、綠地等的日常養護和管理，可由園林綠化部門(mén)委托物業(yè)管理企業(yè)負責，物業(yè)管理企業(yè)接受委托的，應當接受園林綠化部門(mén)的業(yè)務(wù)指導。

　　3、居住小區內的交通安全管理職責

　　居住小區規劃紅線(xiàn)內的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(庫)、非機動(dòng)車(chē)存車(chē)處等交通設施，均由物業(yè)管理企業(yè)負責維護、管理；發(fā)生交通事故或發(fā)現交通違章，報請公安交通管理部門(mén)處理；設立收費停車(chē)場(chǎng)，由公安交通管理部門(mén)審核批準。

　　4、居住小區內消防安全管理職責

　　供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施，由供水部門(mén)負責維護、管理，公安消防部門(mén)負責監督檢查。

　　高、低壓消防供水系統，包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門(mén)、輕便滅火器材、消防通道等，由物業(yè)管理企業(yè)負責維修、管理，并接受公安消防部門(mén)的監督檢查。

　　物業(yè)管理人員必備的基本知識

　　物業(yè)管理職責范圍bai比較廣泛，它幾乎囊du括了人們衣、食、住、行、zhi文化教育、醫療衛生等各個(gè)方面，概括起來(lái)大致有以下幾個(gè)方面的內容：

　　1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過(guò)房屋及設備、設施的修繕延長(cháng)房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用，做到維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。

　　2、綠化管理。制定和實(shí)施管區內的綠化管理條例，為產(chǎn)權人、使用人提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。

　　3、衛生管理。為產(chǎn)權人、使用人提供一個(gè)高品質(zhì)的衛生環(huán)境區域，滿(mǎn)足產(chǎn)權人、使用人的居住需求。

　　4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。

　　5、車(chē)輛交通管理。對小區的主要通道，停放車(chē)場(chǎng)地及設施的管理。

　　6、公用市政設施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理,包括代收代交有關(guān)費用。

　　7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門(mén)，對違章建筑進(jìn)行舉報監督管理。

　　8、多種生活服務(wù)。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規性服務(wù)；開(kāi)辟夜間收費停車(chē)場(chǎng)、收費農貿市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。為產(chǎn)權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經(jīng)費的不足。