平時(shí)我們大家應聘物業(yè)公司的時(shí)候可能都不知道物業(yè)都有哪些部門(mén)，物業(yè)公司一般分成行政管理層和物業(yè)管理層兩個(gè)部分。物業(yè)門(mén)檻相較于其他行業(yè)來(lái)講還是比較低的，但是部門(mén)還是比較多的，例如財務(wù)，預算，行政人事，工程，客服，秩序，環(huán)境，前置等等，每個(gè)部門(mén)都有它所存在的意義。今天就帶大家大概了解一下。

01
總經(jīng)理
  
1、組織落實(shí)董事會(huì )決議，要確保實(shí)現董事會(huì )決議確立的有關(guān)目標；然后每個(gè)月召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議
  
2、負責提出公司組織機構設置一些方案、明確部門(mén)工作職責。為了實(shí)現公司目標原則從而設置公司組織機構；確定各部門(mén)分工 
  
3、確定公司中長(cháng)期發(fā)展規劃、方針和目標，確定公司年度預決算方案
   
4、開(kāi)展物業(yè)管理項目的對外擴展，批準或簽署對外承接的一些業(yè)務(wù)；根據主管部門(mén)有關(guān)規定及公司實(shí)際情況，組織測算并批準公司的各類(lèi)收費標準并公開(kāi)化實(shí)施   

5、組織建立和完善公司管理體系；程序文件及重要作業(yè)指導書(shū)；主持開(kāi)展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動(dòng)；批準和簽署相關(guān)評審報告、質(zhì)量計劃書(shū)、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)合同；對重大投訴，及時(shí)指示相關(guān)部門(mén)采取對策；了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)信息并做出決策   

6、監督各部門(mén)、分公司的工作，確保工作計劃的完成   

7、提名中層管理職員人選，審核管理職員提名人選，公司中層管理職員的批準聘用或解聘。不斷完善公司的培訓機制、激勵機制、用人機制等   

8、負責向董事會(huì )報告經(jīng)營(yíng)預算、費用預算及經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)狀況等情況   

9、與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調公司各部門(mén)關(guān)系以促進(jìn)工作順利推進(jìn)   

10、負責公司各類(lèi)文件的審核以及其他公司章程和董事會(huì )授予的職權

02
品質(zhì)主管

1、組織質(zhì)量檢查、審批質(zhì)量記錄和校核、更改、發(fā)放和報廢   
  
2、對各部門(mén)和管理部的考核檢查工作、編制質(zhì)量目標及管理方案、對質(zhì)量目標的實(shí)施情況進(jìn)行分析   
  
3、簽發(fā)《糾正和預防措施報告》，并制定采取糾正和預防措施的責任部門(mén)或人員，確定其完成的時(shí)間期限，對糾正和預防措施的有效性進(jìn)行驗證 
 
4、負責各管理部相應職能部門(mén)的業(yè)務(wù)監督、指導工作，組織實(shí)施有關(guān)本部門(mén)的糾正和預防措施、協(xié)助組織實(shí)施質(zhì)量管理體系知識的培訓、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)

其實(shí)物業(yè)也是有著(zhù)其他的崗位的，只不過(guò)篇幅有限，就不贅述了，如果有感興趣的可以留言給我！ 

 

  
03
財務(wù)主管

1、嚴格按照會(huì )計制度進(jìn)行核算各業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)收支；針對管理項目獨立建帳，規范各類(lèi)收支科目、憑證
   
2、收支公司各類(lèi)業(yè)務(wù)款項；審核公司收費標準，經(jīng)審批后組織實(shí)施。業(yè)務(wù)收入拖欠的統計分析   

3、完善管理部門(mén)的收支預算管理制度；對部門(mén)業(yè)務(wù)項目、投資項目進(jìn)行效益測算，提出財務(wù)建議

4、對各部門(mén)和管理部進(jìn)行財務(wù)指導和檢查；對項目收銀人員進(jìn)行垂直管理和工作督導；負責財務(wù)系統里面各個(gè)崗位的專(zhuān)業(yè)培訓
  
5、嚴格監督公司財務(wù)制度執行情況；督促各項目費用收繳；參與采購成本評估與物耗定額分析  

6、編制各部門(mén)月度收支情況報表；編制部門(mén)月度財務(wù)報表；編制部門(mén)年度財務(wù)報告；編制各小區半年度、年度收支公告
  
7、保管好收據專(zhuān)用章與項目管理部印章，財務(wù)票據登記、保管、發(fā)放、使用監控、回收及核銷(xiāo)；負責財務(wù)憑證、帳表的保管工作

04
培訓內容

1、物業(yè)管理是什么？

是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套設施設備以及相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序。

2、物業(yè)管理用房的配置

房屋建筑面積不足二十萬(wàn)平方米的，物業(yè)管理用房按房屋總面積的千分之二的比例配置。房屋建筑面積在五萬(wàn)平方米以下，物業(yè)管理用房不得低于一百平方米。 房屋建筑面積在二十萬(wàn)平方米以上的，物業(yè)管理用房的配置以三百平方米為起點(diǎn)。

3、物業(yè)管理費用的構成

a：管理服務(wù)人員的工資和社會(huì )保險以及按規定提取的福利費；b：物業(yè)共用部位以及共用設施設備的日常運行、維護費用；c：物業(yè)管理區域綠化養護的費用，如修剪、除蟲(chóng)等；d：物業(yè)管理區域的秩序維護費用；e物業(yè)管理區域的清潔衛生費用；f：物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；g：物業(yè)共用部位、共用設施設備以及公眾責任保險費用；h：經(jīng)過(guò)業(yè)主同意簽字之后的其他費用

4、物業(yè)管理用房專(zhuān)項維修資金的收取

專(zhuān)項維修資金是按總房款的百分之二，由業(yè)主交納的。專(zhuān)項維修資金主要是在保修期滿(mǎn)后公共區域或公共設施設備的維修養護。

6、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規范的物業(yè)服務(wù)合同，用來(lái)明確雙方的權利與義務(wù)。

7、管理人員和專(zhuān)業(yè)操作人員按國家有關(guān)規定應取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。

8、承接項目時(shí)，對住宅小區公共部位的設施設備要進(jìn)行認真檢查，驗收手續需準備齊全。

9、管理服務(wù)人員統一著(zhù)裝，佩戴標志，服務(wù)熱情。

10、要有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理和財務(wù)管理以及檔案管理等制度要健全。

11、設有服務(wù)接待中心，公示２４小時(shí)服務(wù)電話(huà)。急修半小時(shí)內，其他報修按雙方約定時(shí)間達到現場(chǎng)，有完整的報修、維修回訪(fǎng)記錄。

12、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價(jià)目。

13、按有關(guān)規定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 
 
14、按合同約定規范使用住房專(zhuān)項維修資金。

以上資料僅供大家參考，如要進(jìn)行培訓請咨詢(xún)當地的相關(guān)部門(mén)。因為每個(gè)地方的政策也都不一樣，同時(shí)每個(gè)公司的招聘標準也不一樣。