要做好物業(yè)管理,首先要為業(yè)主的利益考慮,然后提升物業(yè)公司的形象、滿(mǎn)足業(yè)主需求、提升服務(wù)檔次等等。最好提高廉價(jià)高效可行共通的有償無(wú)償租賃服務(wù),讓業(yè)主從內心深處去認可。例如物業(yè)費公開(kāi)透明收取、
要做好物業(yè)管理,首先要為業(yè)主的利益考慮,然后提升物業(yè)公司的形象、滿(mǎn)足業(yè)主需求、提升服務(wù)檔次等等。最好提高廉價(jià)高效可行共通的有償無(wú)償租賃服務(wù),讓業(yè)主從內心深處去認可。例如物業(yè)費公開(kāi)透明收取、提升物業(yè)公司的形象?、提供各項生活需求,提成業(yè)主的認同感?、建立并維護溝通渠道等等。真正將物業(yè)管理當成一門(mén)科學(xué)去研究,去改善。
01
物業(yè)管理具體怎樣才能做好。
1、物業(yè)費公開(kāi)透明收取
物業(yè)應以國家統計部門(mén)物價(jià)指數調整的原則,為業(yè)主的利益各方面去考慮,從而增近業(yè)主與物業(yè)之間的距離。
2、提升物業(yè)公司的形象?
社區形象設計應同資源、人才、科教、環(huán)境、信息一樣,成為社區發(fā)展構成的要素之一,同時(shí)還具有對社區的影響和塑造功能,從而提升物業(yè)公司的形象。
3、提供各項生活需求,提成業(yè)主的認同感?
為了滿(mǎn)足業(yè)主們的需要,就要求物業(yè)公司現在不能一成不變的,不再單單局限于打掃衛生等等,應該好好去學(xué)習像深圳等等的一些大城市物業(yè)管理??租賃服務(wù)系統和流程。
5、建立并維護溝通渠道
建議在小區建立匿名固定信箱、12/24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)、郵箱等多種渠道、開(kāi)展座談、不定期有獎或者無(wú)獎?wù){研等多種形式。使業(yè)主和物業(yè)能夠保持溝通,然后以雙方都滿(mǎn)意的方式讓業(yè)主住的舒心、安心、放心!
02
物業(yè)管理的理論知識
1、社會(huì )各方面要進(jìn)一步加強對物業(yè)管理重要性的宣傳。針對人們普遍認為的舊的思想觀(guān)念,尤其是老舊小區的人很多人都有這種想法和思維、要采用通俗易懂的方式廣泛深入地宣傳規范物業(yè)管理工作對人們改善生活、環(huán)境等的重要性。
2、要采取制定符合各市區縣實(shí)際的物業(yè)管理辦法。要充分考慮小區類(lèi)型的不同情況,采取不同的物業(yè)管理辦法。因為別墅的物業(yè)收費標準和管理標準肯定不能和自建房的收費和管理混為一談的。
3、物業(yè)管理行政主管部門(mén)要和各部門(mén)一起共同加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等內容的監督和管理。
4、要進(jìn)一步的將先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗學(xué)習后貫徹落實(shí)到實(shí)處。要讓現在還沒(méi)有物業(yè)管理的小區盡快的去引進(jìn)規?;?,集團化,智能化,標準化的物業(yè)。要做到這點(diǎn)得社會(huì )各方面配合去做!
隨著(zhù)城市規模、范圍的逐漸擴大與發(fā)展,那么面臨的的困難和問(wèn)題越來(lái)越突出。目前部分物業(yè)也都存在著(zhù),收費不透明,服務(wù)不標準,有事,找人難,辦事難,等問(wèn)題。所以就需要社會(huì )各界共同去努力,然后提升物業(yè)管理水平,物業(yè)服務(wù)水平。讓物業(yè)真正成為業(yè)主的后盾!