小區管理師物業(yè)管理的核心，物業(yè)管理這一行業(yè)的發(fā)展速度很快，我國的物業(yè)管理從業(yè)企業(yè)也在不斷壯大，小區管理的發(fā)展，對于改善小區居民的工作環(huán)境，提高城市化管理水平，都具有積極的作用。

為了做好小區日常物業(yè)和保潔管理公司，服務(wù)好小區住戶(hù)，同時(shí)，為所有的住戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、舒心的小區環(huán)境，建設一個(gè)和諧、祥和、文明、有幸福感的小區，本小區制定了一下管理制度，以期物業(yè)管理人員和廣大業(yè)主都能夠遵守。

一、小區物業(yè)管理人員崗位職責

1. 小區物業(yè)管理人員嚴格執行業(yè)主大會(huì )和物業(yè)管理公司規定的各項管理制度；

2.做好小區各區域的管理工作，建立健全和管理好小區業(yè)主的檔案資料;

3.小區物業(yè)管理人員抓好安保護衛隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，為業(yè)主做好安全服務(wù);

4.做好新接物業(yè)護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作;

5.安保管理人員負責制定各項安全護衛職責制度，根據實(shí)際情況進(jìn)行工作檢查和指導，對小區每個(gè)區域實(shí)施安全監督;

6.小區物業(yè)管理人員負責小區公共服務(wù)場(chǎng)所及小區安全防范的監督和管理；

7.熟悉小區的消防設施、消防器材的安裝位置，定期檢查消防設施，檢查和保障消防通道的暢通，消除小區火災隱患；

8.物業(yè)有專(zhuān)人負責小區的垃圾清除，專(zhuān)人負責小區消毒工作，積極配合環(huán)境衛生、衛生防疫部門(mén)做好小區的環(huán)境衛生宣傳，讓小區居民更健康。

二、門(mén)衛小區安保人員管理制度

1. 門(mén)衛小區安保人員上崗必須穿著(zhù)統一制服，佩戴統一的工號，儀容整齊，衣服干凈;

2. 門(mén)衛小區安保人員處理事情時(shí)要做到文明服務(wù)，禮貌待人;

3. 門(mén)衛值班時(shí)間，不得開(kāi)小差，對崗位內發(fā)生的各種情況要及時(shí)認真處理，并作好記錄;

4. 門(mén)衛值班要嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄;

5. 門(mén)衛值班人員對進(jìn)入小區內的外來(lái)人員登記，對可疑人員和可疑車(chē)輛要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查，或者匯報上級;

6. 門(mén)衛值班對進(jìn)入小區內的陌生車(chē)輛要進(jìn)行登記，對可疑車(chē)輛要特別留意，直到危險解除;

7. 門(mén)衛值班對發(fā)生在門(mén)崗附近的刑事案件或治安案件，有保護現場(chǎng)、保護證據、維護秩序的職責;

8. 上崗時(shí)門(mén)衛值班要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發(fā)現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時(shí)匯報上級;

三、小區安保監控值班和巡邏管理制度

1.小區安保監控值班人員24小時(shí)嚴密監視小區監控區域的異常情況，發(fā)現可疑或不安全跡象及時(shí)處置，必要匯報上級，直到問(wèn)題處理完畢。

2.安保值班人員要掌握業(yè)主的來(lái)客動(dòng)態(tài)，維護小區秩序;

3.做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確;

4.小區安保嚴格執行24小時(shí)巡邏制度，保障住戶(hù)安全；

5. 堅守崗位，提高警惕，發(fā)現違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲;

6. 小區安保熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預防小區內案件發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失;

7. 小區管理人員愛(ài)護設施設備、公共財物，對小區的一切公共設施、財物不得用于個(gè)人使用;

8. 小區管理人員熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況;

9.做好小區治安防范工作，嚴禁在小區內出現打架斗毆情況，出現打架斗毆積極處理，或者報警；

10.安保值班人員要阻止在小區鳴放煙花爆竹，如確需燃放需事先與物業(yè)相關(guān)主管人聯(lián)系。