有一句是這樣說(shuō)的：“人與人之間的誤會(huì )與隔閡,百分之八十是溝通不良造成的”。所以，家政服務(wù)員要學(xué)會(huì )主動(dòng)與雇主交流和溝通，既可以做好工作，又可以增進(jìn)與雇主的感情，何樂(lè )而不為呢？

　　1.注意溝通時(shí)的表情
　　注意溝通時(shí)的表情，表情最重要，使用最頻繁，表現力最強。試想一下，如果每天與雇主溝通時(shí)，一臉生硬而又講話(huà)的表情，會(huì )讓雇主感受到服務(wù)的真誠么？
　　相反，面帶微笑，一定會(huì )增加雇主對我們的親切感。因此，在與雇主溝通時(shí)，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務(wù)中去，要用輕松而愉快的表情，拉近與雇主之間的距離。

　　2.注意溝通時(shí)的眼神
　　俗話(huà)說(shuō)的好，眼睛是心靈的窗戶(hù)，一個(gè)人最能反映一個(gè)人的內心。因此，在與雇主溝通時(shí)，不但要學(xué)會(huì )從雇主的眼神中來(lái)了解他們的心，也要學(xué)會(huì )利用自己的眼神來(lái)表達自己的情義。

　　3.誠實(shí)守信
　　誠實(shí)有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因為：“言由心聲”，語(yǔ)言本來(lái)就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能真正得到雇主的信任和認可。而那些“投機取巧”的人，最終將會(huì )被識破！